ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

испытательной лаборатории ООО АЦ «НТБ»

 

Политика в области качества Испытательной лаборатории определена высшим руководством ООО АЦ «НТБ».

Политика в области качества Испытательной лаборатории направлена на достижение максимального удовлетворенности Заказчика в рамках законодательства РФ, за счет создания и поддержания стабильных условий для эффективного функционирования СМК с целью обеспечения высокого качества проведения измерений

Руководство Общества заявляет о стремлении к высокому уровню обслуживания  Заказчиков и рассматривает их как взаимовыгодных партнеров.

Мы принимаем на себя обязательства о соблюдении установившейся профессиональной практики и обеспечению высокого качества измерений.

 

ЗАДАЧИ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Испытательной лаборатории ООО АЦ «НТБ»

 

Приоритетными задачами системы менеджмента качества Испытательной лаборатории являются:

 

  • следование законам Российской Федерации;

  • достижение максимальной удовлетворенности Заказчика за счет выполнения всех его требований;

  • поддержание функционирования СМК, способствование ее развитию и повышению эффективности;

  • сохранение высокого уровня качества работ, путем выявления, анализа и устранения субъективных факторов;

  • обеспечение доведения Политики в области качества до каждого работника и вовлечение персонала Испытательной лаборатории в процесс управления качеством посредством мотивации и стимуляции;

  • постоянное улучшение результативности и эффективности процессов.

 

Реализация поставленных задач базируется на принципах:

 

      ·  независимости Испытательной лаборатории;

      ·  понимания требований Заказчиков и стремление их удовлетворить;

      ·  наличие правил обеспечения конфиденциальности информации, в т.ч. поступающей от третьих лиц;

      ·  вовлечения персонал Общества в достижение наибольшей степени удовлетворенности Заказчиков;

      ·  применения в производственной деятельности инноваций и передовых технологий;

      ·  поддержания и развитие квалификации и компетентности персонала.

 

Для подтверждения принципа независимости лаборатория гарантирует:

 

      · свою беспристрастность тем, что ни она, ни ее сотрудники не испытывают коммерческого,   финансового, административного или другого давления, которое могло бы оказать влияние на их техническое суждение. Испытательная  лаборатория обязуется не заниматься деятельностью, которая может поставить под угрозу веру в независимость суждений и честность сотрудников  в связи с деятельностью по проведению измерений.

 

Для реализации этих задач высшее руководство Общества обязуется:

 

    -обеспечивать Испытательную лабораторию соответствующими ресурсами;

    -создавать условия труда, способствующие осознанному вовлечению персонала в процесс достижения необходимого качества проведения измерений;

    -создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества организационные и структурные условия, выделять для этих целей соответствующие ресурсы, обеспечивая их эффективное использование;

     Деятельность Испытательной лаборатории строится на выполнении требований Федерального закона №412-ФЗ от 28.12.2013г. «Об аккредитации в национальной системе аккредитации», критериев аккредитации, утвержденных приказом Минэкономразвития России № 326 от 30.05.2014г.,  стандарта ГОСТ  ИСО/ МЭК 17025-2009  «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий».

 

ЦЕЛИ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Испытательной лаборатории ООО АЦ «НТБ»

 

  • Обеспечивать высокий уровень организации и проведения деятельности Испытательной лаборатории в утвержденной области аккредитации лаборатории.

  • Своевременно выполнять работы в области аккредитации лаборатории, на основании заключенных договоров с Заказчиками (Потребителями).

  • Обеспечивать соответствия выполняемых работ установленным требованиям к достоверности, точности их результатов, срокам выполнения, конфиденциальности, компетентности и обоснованности принимаемых решений при выполнении работ в области аккредитации.

  • Обеспечивать выполнение работ соответствующими установленным требованиям  средствами измерений, испытательным и вспомогательным оборудованием.

  • Получать объективную информацию о фактических результатах измерений и доводить их до сведения Заказчика (Потребителя).

  • Достоверно определять соответствие результатов измерений требованиям нормативной документации.

  • Соблюдать критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам

  • Соблюдать требования к работникам лаборатории, участвующим в проведении исследований (испытаний) и измерений, ознакомиться с руководством по качеству под роспись и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества.